民政部副部长詹成付17日在国新办新闻发布会上回答香港经济导报记者提问时表示，近年来流浪乞讨人员数量呈明显下降趋势，比如2013年救助348万多人次，到去年只有83万多人次。这从一个侧面反映了全面建成小康社会取得的成效，说明人民生活好了，国家对特殊困难群体照顾好了，流浪乞讨的人员越来越少了。作为这项工作的牵头部门，我们做了应该做的事情，主要是体制机制完善、服务质量提升和利用现代化手段进行寻亲活动，让更多的流浪走失人员能够及早回家。目前，全国有1555个救助管理站为流浪乞讨人员提供服务。

流浪乞讨人员是一个特殊的困难群体，民政部门在全面建成小康社会过程中，针对他们开展了哪些服务保障工作？随着天气转凉，民政部门在关心救助生活无着的流浪乞讨人员方面有哪些务实举措？

流浪乞讨现象古今中外都有。对待这个困难群体，我们国家有一个非常温暖的制度，这个制度就是流浪乞讨人员救助管理制度。这个制度的突出特点就是政府主动救助，被救助者自愿受助。

党的十八大以来，全国共救助流浪乞讨人员近2000万人次，有效地保证了他们的基本生活和人身安全。这充分体现了中国特色社会主义制度的优越性。

近年来流浪乞讨人员数量呈明显下降趋势，比如2013年救助348万多人次，到去年只有83万多人次。这从一个侧面反映了全面建成小康社会取得的成效，说明人民生活好了，国家对特殊困难群体照顾好了，流浪乞讨的人员越来越少了。

作为这项业务的牵头部门，民政部做了应该做的事情，主要是体制机制完善、服务质量提升和利用现代化手段进行寻亲活动，让更多的流浪走失人员能够及早回家。目前，全国有1555个救助管理站为流浪乞讨人员提供服务。

“天气转凉，寒冬将至，我们将在流浪乞讨工作方面做更多更加精细化的服务，一方面是把我们救助站的工作质量提升上去，另一方面依靠公安、环卫等部门的支持以及社会各方面包括媒体的宣传，让更多的流浪乞讨人员得到社会的照顾和政府的帮助。“

社会救助工作质量的提升，

也要依托于强有力的平台支撑。

中科恒运开发的

全国流浪乞讨人员救助管理信息系统，

基于国家电子政务体系架构设计原则，

依托金民工程的“四横四纵”架构，

实现了统一的部省间

平台互联、系统对接、

数据共享和业务协同。

建设成果
01

业务全管控：每次救助都会记录在案，形成救助业务数据资源池，保证数据可追溯，可分析。

02

救助历史全记录：为每个被流浪乞讨人员生成个人档案，详细记录其接受救助内容。

03

强化属地治理：增加源头治理和落户安置，为流出地做好源头治理工作，为流入地做好落户安置工作。

04

规范工作流程：规范救助管理服务工作流程，实现救助管理工作从发现、处置、救助、托养、寻亲、送返、安置、监管等多环节的全流程、一站式管理。

05

强化部门协助：增加跨区域协调，强化各部门间的协作配合，增加救助站与民政部门协调联动为跨省跨市流浪人员救助做技术支撑。

06

强化社会参与：通过移动app、社会志愿者等方式发展社会力量对流浪乞讨人员进行救助。扩大社会宣传力度，增加社会力量进行救助工作。

07

扩展性强：采用微服务机制，前后端分离，独立部署、扩展性强；组件化开发，单一功能的改变只需要重新构建部署相应的服务即可。

信息来源：香港经济导报